服务文化
服务方式
产品保修
售后服务确认手续
客户满意度调查
建立客户服务档案
服务监督
售后服务确认手续:
1、售后服务工程师或维修人员上门服务时应要求客户出示保修证卡,并记录。
2、故障机修复后,售后服务工程师或维修人员如实填写相应的《日高客户服务维修单》,请客户认可后签字并加盖公章。